Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng nhưng không quá 24 tháng kể từ ngày xuất kho nhà sản xuất. Trường hợp khách hàng thực hiện kích hoạt bảo hành điện tử trong vòng 24h kể từ thời điểm mua hàng thì sẽ được bảo hành sản phẩm 24 tháng kể từ ngày kích hoạt.

Hình thức bảo hành :

Bảo hành đổi mới: sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất được đổi mới trong 12 tháng.

Điều kiện để được bảo hành đổi mới:

+ Sản phẩm bị cháy hoặc lỗi động cơ được trạm bảo hành và bộ phận kỹ thuật công ty xác nhận do lỗi của nhà sản xuất

+ Đầy đủ phụ kiện kèm theo

Hình thức đổi mới: khách hàng sẽ được đổi mới sản phẩm cùng mã  hàng. Trường hợp không còn sản phẩm cùng mã hàng, công ty sẽ đổi sang sản phẩm có thông số kỹ thuật và giá bán tương đương

Bảo hành sửa chữa: sản phẩm đủ điều kiện bảo hành nhưng không thuộc diện bảo hành đổi mới

Sản phẩm trong thời gian bảo hành

Sản phẩm dùng đúng hướng dẫn sử dụng, đúng môi trường sử dụng

Sản phẩm không có dấu hiệu tác động của ngoại lực, chưa bị bóc tách

Serial sản phẩm và thông tin kích hoạt điện tử giống nhau, không bị tẩy xóa

Sản phẩm sai hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất

Sản phẩm hết thời gian bảo hành
Sản phẩm dùng sai hướng dẫn sử dụng gây ra lỗi
Sản phẩm bị tác động của ngoại lực gây ra biến dạng, hỏng hóc
Sản phẩm bị bóc tách khi chưa được sự đồng ý của nhà sản xuất
Sản phẩm bị hỏng do thiên tai, hỏa hoạn gây ra
Serial sản phẩm và thông tin kích hoạt điện tử, phiếu bảo hành không giống nhau hoặc bị tẩy xóa
Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển sử dụng sai chức năng lắp đặt không đúng theo sách hướng dẫn sử dụng, nguồn điện không ổn định, sử dụng sai điện thế hoặc bảo quản không đúng nơi quy định

Áp dụng với những sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành (như mô tả ở mục 4)
Chi phí sửa chữa, bảo trì thay thế linh phụ kiện, nhân công sẽ được báo trước cho quý khách và sau khi có sự đồng ý của quý khách chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa